Come lavoriamo
Questa pagina spiega che cosa succede dopo la vostra richiesta.
La sequenza completa, dalla prima richiesta al prodotto documentato sul vostro scaffale.
| Voce | Valore |
|---|---|
| Composti | 37 in gamma |
| Purezza | ≥98 % verificato in HPLC |
| Documentazione | Certificato di analisi per ogni lotto |
| Consegna in Europa | 5-7 giorni |
Prima di scriverci
Che cosa mettere nella richiesta
Nessun dato è obbligatorio. Inviate quello che avete, al resto pensiamo noi.
| Quali composti | Bastano i nomi. Se non avete ancora deciso, basta la categoria. |
|---|---|
| Quantitativo indicativo | Un intervallo, per composto. In fase di richiesta nessuno si aspetta una cifra definitiva, e un intervallo porta l'offerta più avanti di un campo vuoto. |
| Paese di consegna | Determina quali autorizzazioni si applicano e se possiamo fornire. |
| Con o senza marchio | Se il flaconcino porta il vostro nome oppure viaggia neutro. |
| Le vostre autorizzazioni | Quelle che avete o quelle che state richiedendo. Un «non ancora» onesto serve più del silenzio. |
| Partita IVA | Per la richiesta non serve. Serve per l'ordine e per l'inversione contabile nelle cessioni intracomunitarie. |
La sequenza
Dalla richiesta alla consegna, sei passaggi
01
Inviate la richiesta
Dal modulo presente su ogni pagina. Il modulo registra da quale pagina lo inviate, così sappiamo già che cosa stavate leggendo.
02
Rispondiamo entro un giorno lavorativo
Con tutto ciò che possiamo confermare in base ai composti e ai volumi che ci avete indicato.
03
Confermiamo i dettagli
Per ogni composto: prezzo, quantitativo minimo d'ordine e tempi di consegna, oltre alla posizione nel vostro mercato di consegna.
04
Accettate l'offerta
Per il private label non si prosegue finché non avete approvato per iscritto le bozze di etichetta e di confezionamento.
05
Il lotto viene prodotto e rilasciato
Prodotto, verificato in HPLC, certificato di analisi emesso per quel lotto.
06
La merce viene spedita
Al vostro magazzino oppure, nel private label, direttamente al vostro cliente. La documentazione accompagna la merce.
Domande
Domande sul processo
Che cosa succede se non potete fornire quello che abbiamo chiesto?
Ricevete una risposta entro la stessa giornata lavorativa, con la motivazione.
Serve la partita IVA per inviare una richiesta?
No. Serve per ordinare e per applicare l'inversione contabile nelle cessioni intracomunitarie, ma non per fare una domanda.
Fate un'offerta anche senza un volume definito?
Sì. Un intervallo basta per formulare un'offerta. La cifra esatta la confermiamo al momento dell'ordine.
Esiste un minimo per il primo ordine?
Il quantitativo minimo d'ordine è stabilito per composto e non come valore di fattura, quindi un primo ordine con un solo composto è la norma e non un'eccezione.
Con chi avremo a che fare?
Con la stessa persona di riferimento lungo tutto il percorso. Non c'è una coda di ticket in cui la vostra richiesta possa perdersi.
Che fine fanno i dati della nostra richiesta?
Restano nel nostro sistema clienti e vengono usati solo per rispondervi e per formulare un'offerta. La pagina sulla privacy indica i tempi di conservazione.
Inviate la richiesta
Composti, quantitativo indicativo, paese di consegna. Risposta entro un giorno lavorativo.