Slik jobber vi
Her står det hva som skjer etter at du har sendt forespørselen.
Hele forløpet, fra den første forespørselen til et dokumentert produkt i hylla di.
| Egenskap | Verdi |
|---|---|
| Stoffer | 37 i utvalget |
| Renhet | ≥98 % testet med HPLC |
| Dokumentasjon | Analysesertifikat til hver batch |
| Levering i Europa | 5 til 7 dager |
Før du skriver
Hva forespørselen bør inneholde
Ingenting av det er obligatorisk. Send det du har, så tar vi resten.
| Hvilke stoffer | Navnene holder. Er du ikke sikker ennå, holder kategorien. |
|---|---|
| Veiledende mengde | Et intervall, per stoff. Ingen venter et fast tall i en forespørsel, og et intervall bringer tilbudet lenger enn et tomt felt. |
| Leveringsland | Det avgjør hvilke tillatelser som gjelder, og om vi kan levere i det hele tatt. |
| Merket eller umerket | Om hetteglasset bærer ditt navn eller sendes umerket. |
| Tillatelsene dine | Hva du har, eller hva du holder på å skaffe. Et ærlig «ikke ennå» hjelper mer enn taushet. |
| Mva-nummer | Ikke nødvendig for å spørre. Nødvendig for å bestille, og for omvendt avgiftsplikt ved leveranser innenfor unionen. |
Forløpet
Fra forespørsel til levering i seks trinn
01
Du sender forespørselen
Via skjemaet på hvilken som helst side. Skjemaet registrerer hvilken side du sendte det fra, så vi vet allerede hva du leste.
02
Vi svarer innen én virkedag
Med det vi kan bekrefte ut fra stoffene og mengdene du oppga.
03
Vi bekrefter detaljene
Per stoff: pris, minsteuttak og leveringstid, og standpunktet i leveringslandet ditt.
04
Du godtar tilbudet
På private label går ingenting videre før du har godkjent korrektur på etikett og emballasje skriftlig.
05
Batchen produseres og frigis
Produsert, testet med HPLC, analysesertifikat utstedt for batchen.
06
Varene sendes
Til lageret ditt, eller på private label direkte til kunden din. Dokumentasjonen følger varene.
Spørsmål
Spørsmål om forløpet
Hva om dere ikke kan levere det vi spurte om?
Du får svar samme virkedag, med begrunnelsen for det.
Trenger vi mva-nummer for å sende en forespørsel?
Nei. Du trenger det for å bestille, og for omvendt avgiftsplikt ved leveranser innenfor unionen, men ikke for å stille et spørsmål.
Gir dere tilbud uten en fast mengde?
Ja. Et intervall er nok til å gi tilbud på. Det nøyaktige tallet bekrefter vi når du bestiller.
Finnes det et minstekjøp på første bestilling?
Minsteuttaket settes per stoff og ikke som en fakturaverdi, så en første bestilling med bare ett stoff er det normale og ikke et unntak.
Hvem er det vi forholder oss til?
Den samme kontaktpersonen gjennom hele forløpet. Det finnes ingen sakskø forespørselen din kan bli borte i.
Hva skjer med opplysningene i forespørselen vår?
De blir liggende i vårt eget kundesystem og brukes bare til å svare deg og gi tilbud. Personvernsiden oppgir lagringstidene.
Send en forespørsel
Stoffer, veiledende mengde, leveringsland. Svar innen én virkedag.