Sådan arbejder vi

Denne side beskriver, hvad der sker, efter du har sendt en forespørgsel.

Hele forløbet, fra den første forespørgsel til dokumenteret vare på din hylde.

Forhold	Værdi
Stoffer	37 i sortimentet
Renhed	≥98 % testet med HPLC
Dokumentation	Analysecertifikat på hver batch
Levering i Europa	5 til 7 dage

Før du skriver

Det, der hører hjemme i forespørgslen

Intet af det er obligatorisk. Send det, du har. Resten tager vi i dialogen.

Hvilke stoffer	Navnene er nok. Er du ikke afklaret endnu, er kategorien nok.
Vejledende mængde	Et interval pr. stof. Ingen forventer et fast tal ved forespørgslen, og et interval bringer tilbuddet længere end et tomt felt.
Leveringsland	Det afgør, hvilke tilladelser der gælder, og om vi overhovedet kan levere.
Med eller uden brand	Om hætteglasset bærer dit navn, eller om det sendes neutralt.
Dine tilladelser	Hvad du har, eller hvad du er i gang med at søge. Et ærligt »ikke endnu« hjælper mere end ingenting.
Momsnummer	Ikke nødvendigt for at sende en forespørgsel. Nødvendigt for at bestille og for omvendt betalingspligt ved levering inden for det indre marked.

Forløbet

Via formularen på enhver side. Formularen registrerer, hvilken side du sender den fra. Så ved vi allerede, hvad du har læst.

Med alt, hvad vi kan bekræfte ud fra de stoffer og mængder, du har oplyst.

Pr. stof: pris, minimumsaftag og leveringstid samt retsstillingen på dit leveringsmarked.

Ved private label går vi ikke videre, før du skriftligt har godkendt tryk til etiket og æske.

Fremstillet, testet med HPLC, analysecertifikat udstedt for batchen.

Til dit lager eller, ved private label, direkte til din kunde. Dokumentationen følger varen.

Spørgsmål

Hvad hvis I ikke kan levere det, vi har spurgt om?

Så får du svar samme arbejdsdag med begrundelsen.

Skal vi have et momsnummer for at sende en forespørgsel?

Nej. Du skal have et for at bestille og for omvendt betalingspligt ved levering inden for det indre marked, men ikke for at stille et spørgsmål.

Giver I tilbud uden en fast mængde?

Ja. Et interval er nok til at give tilbud på. Det præcise tal bekræfter vi, når du bestiller.

Er der en mindstemængde på den første ordre?

Minimumsaftaget fastsættes pr. stof og ikke som en fakturaværdi. En første ordre med ét enkelt stof er derfor det normale og ikke en undtagelse.

Hvem kommer vi til at tale med?

Den samme kontaktperson hele vejen igennem. Der er ingen ticketkø, din forespørgsel kan blive væk i.

Hvad sker der med oplysningerne i vores forespørgsel?

De bliver i vores eget kundesystem og bruges kun til at svare dig og til at give tilbud. Privatlivssiden beskriver opbevaringsfristerne.

Stoffer, vejledende mængde, leveringsland. Svar inden for én arbejdsdag.